ANTES DE RELLENAR EL FORMULARIO DE ASISTENCIA CONSULTE EL MODELO Y NUMERO DE IMEI DE SU DISPOSITIVO

Para conocer con exactitud su modelo de teléfono y número de IMEI realice los siguientes pasos:

1-Retire la tapa trasera y la batería de su teléfono móvil.

2-Revise la etiqueta situada bajo la batería en la que encontrará la información de modelo de teléfono y número de IMEI.

3-Indique en el apartado mensaje el modelo de su teléfono, número de IMEI y detalle con la mayor precisión la incidencia o consulta que desea comunicarnos.